Kundendienst und Ersatzteilversorgung

Programmierte Wartung


Zur Beibehaltung der Funktionsfähigkeit der Schleifmaschine stellen wir einen Wartungsplan zur Verfügung zur Überwachung der Maschinen, damit kostspielige und unvorhergesehene Maschinenstillstände vermieden werden.

Technischer Kundendienst


Im Falle von Maschinenstillstand leisten wir einen Kundendienst ab unserem Werk in Italien bzw. für einen schnelleren Kundendienst verfügen wir weltweit über ein Kundendienstnetz.

Ferndiagnose


Alle unsere CNC-Schleifmaschinen sind mit einem Teleservicesystem ausgestattet, das mit dem Server in unserer Kundendienstabteilung verbunden ist.
Die Telediagnose erweist sich als besonders nützlich, um die Software der Schleifmaschine in Realzeit zu korrigieren und um im allgemeinen den Zustand der Maschine festzustellen sowie Kundendienst und Fehlersuche in unterschiedlichen Fällen durchzuführen.

Ersatzteilversorgung


Wir liefern umgehend alle Ersatzteile für unsere Maschinen. Die Antwortzeiten sind ebenfalls umgehend so wie die Lieferung der Ersatzteile selbst.

GIORIA S.p.A.
Fonderie e Costruzioni Meccaniche


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